Спикеры и темы

1. Денис Алексеенко, Контур
"Детский взгляд на метрики."

Спич предназначен для демонстрации того, что в разных командах разное отношение к метрикам. Мы все учимся, развиваемся и растем. Никто не умеет всего и сразу.

На примере одной команды и одного аналитика рассмотрим с какими болями и проблемами сталкивается команда, не использующая метрик. И какое представление о метриках имеет аналитик в самом начале пути работы с ними.

Поговорим о проблемах, которые хочется решать, используя метрики, про разные этапы отношения к метрикам, немного про примеры и немного о том, что не нужно отчаиваться, если ничего не умеешь.

2. Анастасия Cабельник, Киноплан
"Монстры метрик и подводные кракены на пути к data-driven"

• Что такое data-driven подход
• Почему он бесполезен без целей и стратегии
• Как эти цели поставить и выстроить стратегию
• Почему продукту не нужны 10500 метрик
• Основные фреймворки HEART, PULSE и т.д. Каким продуктам подходят, какие мы взяли к себе, какие еще пытаемся интегрировать

3. Константин Гуфан, НИИ "Спецвузавтоматика"
OKR=EBM+eNPS

Что по сути будет в докладе:

Рассказ будет практически полностью теоретическим, но с полезной для практики теорией внутри. Net Promoter Score, Objectives and Key Results, Evidence-Based Management, и как мерять правильно.

• Почему появился индекс потребительской лояльности NPS/eNPS, одна из первых попыток сделать единую метрику успеха любой компании в виде статистики результатов ответов на вопрос "порекомендуете ли вы эту компанию друзьям?", как единая метрика и почему она стала метрикой для всего.
• Что такое OKR, подход к управлению компанией в виде простых ключевых метрик, достижение показателей которых ставится как цель на какой-то промежуток времени, зачем и как его внедряют и используют, как он становится частью экосистемы и во что он перерастает с годами использования в том же Гугле.
• Что такое EBM, одобренный SCRUM комьюнити новый подход к оценке деятельности компании через 4 ключевых направления оценки её состояния, которые действительно важны, "доказательный менеджмент", и как его и eNPS можно использовать для составления OKR
• Друкер говорил "нельзя управлять тем, что нельзя измерить".
  Многие люди воспринимают это как критерий и вешают лишние метрики, которые в лучшем случае не убивают культуру процессов компании. К классическому варианту такой лишней метрики относится трекинг времени разработчиков. Поговорим про то, о чём стоит подумать перед тем как начать мерить.

--

Программа Product Mindset — это инструмент распространения фундаментальных знаний по созданию продуктов. Она помогает продуктовому сообществу синхронизировать знания, понятия и профессиональный язык.

Узнать больше о программе

Программу делает команда ProductSense: productsense.io. Это организаторы крупнейшей конференции по менеджменту продуктов в России и СНГ. Подпишитесь на телеграм-канал команды, чтобы читать полезные статьи, слушать подкаст make sense и смотреть видеозаписи докладов.